Ｑ 家庭用のエアコンクリーニングは汚れや年数で料金は変わらないですか？
Ａ はい、汚れ、年数に関係なく一律料金です。但し業務用のエアコンクリーニングは別になります。
Ｑ 申し込みは何日前にすればいいですか？
Ａ 依頼メールチェックの関係上３日以上前にご依頼下さい。明日などの急な場合は必ず電話でお問い合わせ下さい。なお繁盛記（５月～８月下旬、１２月）は２～４週間先まで予約で埋まっている場合が御座いますので出来るだけ日程の余裕をもってご依頼をお願い致します。
Ｑ 営業時間外にお願いしたいのですが出来ますか？
Ａ 営業時間外も出来るだけお客様のご希望に沿うよう努力いたしますが、エアコンクリーニングの際に高圧洗浄機の音がしますのでご近所の迷惑になるような時間の作業はお断りする場合が御座います。
Ｑ 何かこちらで準備しておくことはありますか？
Ａ エアコンの正面から作業しますので、エアコン下周辺の移動できるものを事前に移動して頂けますと大変助かります。（作業時間の短縮に繋がります）
Ｑ エアコンの真下にテレビやベッド、移動できない家具があるのですが、それでもエアコンクリーニングできますか？
Ａ エアコンの正面１ｍ程手前に脚立が置ければ、テレビなどは移動せずにそのままエアコンクリーニング出来ますのでご安心下さい。ベッドがある場合はマットレスを立てるか、そのままカバーを被せてベッドの上からでも作業できますので、当日状況を見て判断し、作業いたします。もちろんテレビもベッドも汚れないようにしっかりカバーを致します。
Ｑ エアコンクリーニングの作業を見ていても（同じ部屋に居ても）大丈夫ですか？
Ａ もちろんご覧頂いて結構ですよ（少し照れますが）。安全な洗剤でエアコンクリーニングしますので、近くに居ても、むせたりすることなく身体に悪影響を与えませんので安心して作業をご覧下さい。（私も素手でマスクもせずに作業してますから。もちろん手も全く荒れていません）
Ｑ エコ洗剤で本当に綺麗になるの？
Ａ エコ洗剤と言っても今では色んなものが出回っていますね、皆さんもご存知なのは洗剤革命やココマジックなど。重曹もエコ洗剤として売られている場合があります（洗剤ではなく基本的に食品添加物ですが）。
一般的には合成洗剤でないものがエコ洗剤として売られています。でも中には名前だけで実際はエコでなかったり、汚れが全然落ちなかったりするものも御座います。100％無公害と言えば水以外には御座いませんが、水では綺麗になりませんし、除菌もできませんね。
当店の使っているエコ洗剤は元々は北海道の牧場で乳牛に使う哺乳瓶や道具の洗浄、殺菌用として作られたものです。汚れはもちろん、殺菌、漂白、汚れの再付着防止効果等、エアコンクリーニングにベストな洗剤です。洗浄した汚水も中和の必要もなく、２４時間以内で生分解致するので地球環境にも悪影響を与えません。実際に年間２００台以上のエアコンクリーニングの実績がこのエコ洗剤での洗浄を証明しております。
Ｑ エアコンクリーニングすれば嫌な臭いもしなくなりますか？
Ａ 臭いの元となるのは汚れやカビが原因です。エアコンは、お部屋の空気を取り込んで熱交換器で冷やして（暖めて）から風を送風口より送り出しています。
風の循環する熱交換器から送風ファン・結露の水を受け止めるドレンパン・風の出口周辺等、洗浄できるところは全てクリーニング致します。臭いの元がこの部分からならまず臭いはしなくなります。
但し、以下の様な洗浄出来ない箇所にも汚れ（臭い）が付着している場合があるので、まれにですが、そこの汚れの臭いを吸い込んで、どうしても臭いが残る場合があります。
●電気基盤のある電装部分周辺
●エアコン本体裏側やの壁面との隙間周辺
●冷房の時に出てきた結露水を外に排出するためのドレンホースの内部（ドレンホース内は基本的に洗浄できませんので、ゴミ等を取り除くための吸引作業を致します）
●ドレンホース出口（外）周辺の臭い（ホースの出口が下水溝の場合や直ぐ側に肥料が置いてあったり、犬小屋が側にあるなど）
●お部屋の壁等に染みついた臭い
エアコンはお部屋の空気を循環させているので、お部屋自体（壁紙等）に臭いが染みついている場合はお部屋の臭いでエアコンが臭うように錯覚する場合が御座います。
Ｑ エアコンから水漏れしているのですが、エアコンクリーニングすれば直りますか？
Ａ 水漏れの原因は様々です。
●汚れでドレンホースが詰まっている場合。
当店ではエアコンクリーニングの際にドレンホースの洗浄が出来ない代わりに出口からゴミ等を取り除くための吸引作業を致します。ドレンホースが詰まっている場合はこの作業で直ります（ドレンホースが壁の中を通ってたり特殊な設置の場合は吸引作業は出来ません）。
●ドレンホースの出口が土に埋まってたり、排水溝の水面に浸かってたりする場合。
この場合はホースの出口を土（水面）から出せば直ります（水漏れしたら先ずここを確認して下さい）。
Ａ 以下の場合はエアコンクリーニングでは直りませんので、各メーカーにご相談下さい。
●洗浄出来ない箇所にゴミが詰まり、そのゴミを伝って水が滴る場合。
●設置ミスによる水漏れ（通常はドレンホースの出口側が下になるように少し傾斜して付いている）。
●リコールにはなってないが、数年使用すると原因不明の水漏れを起こす機種があります（メーカーは明かせません）。
Ｑ 壁につけたままのエアコンクリーニングって本当に綺麗になるの？
Ａ 家庭用壁掛けエアコンの汚れを100％取り除くには、エアコン自体を壁から取り外して部品全てをバラバラにしない限り不可能だとお考え下さい。エアコンメーカーに依頼すれば持ち帰ってやってもらえると思いますが、安いエアコンが買えるくらいの高額な費用が掛かります。
１万円前後の費用で考えると当店を含め、一部を除く正規のエアコンクリーニング業者が行っているのが現在の最適なやり方です。当店では100％は無理でも限りなく100％に近づけるようなエアコンクリーニングを心がけております。
Ｑ エアコンクリーニングは何年ごとにすればよいのですか？
Ａ ２年ごとにと言うのが一般的に広まってるようですが、一概にそうは言えません。各ご家庭ごとに生活環境がそれぞれ違います。一戸建てとマンション、家の通気性の良し悪し、湿気の多い少ない、家のお掃除の頻度、キッチン隣接のリビングのエアコンならお料理（特に揚げ物や焼き魚、焼肉等）の頻度等、お部屋の環境にかなり左右されます。
湿気が多く埃も多いお部屋の場合、数週間～数ヶ月で臭う場合も御座います。逆に湿気も少なくて通気性も良く、お掃除もマメになさるお部屋では４～５年経っても汚れが少ない場合が御座います。
エアコンはお部屋の空気を取り入れて循環させているのでお部屋を綺麗に保つことでエアコン自体も汚れにくくなります。
Ｑ エアコンを綺麗に長持ちさせる方法はありますか？
Ａ カビの原因となる埃と湿気を極力無くすことです。冷房や除湿運転の後は、送風もしくは内部乾燥運転を必ず行ってエアコン内の湿気を取る、フィルターをマメに掃除（掃除機で吸わずに水洗いの後、塩素系漂白剤（キッチンハイター等）に漬け置きする）する、空気清浄フィルターや集塵フィルターは必ず指定期間内に交換する（水洗いできないのが殆どです）、
一番大切なのは、お部屋のお掃除をマメにすることです。
Ｑ 自動お掃除機能付きエアコンでもカビは発生するのですか？
Ａ 全ての機種は確認していませんが、カビも生えますし、フィルターや本体も汚れます。実際に何機種か汚れているのを認済みです。今の段階ではフィルターの埃を全部取りきれてないようですね、残った汚れがカビの原因になっています。
コマーシャルを観て全くお手入れしなくていいと勘違いされている方が多いようです。現在ご使用の方は必ず説明書をご覧になって下さい、機能を使いきれてない（間違った使い方をしている）場合も多いようです。
Ｑ エアコンクリーニングの際に壁や家具等に洗浄液が飛んだりしませんか？
Ａ はい、壁や家具等に飛ばないようにしっかり養生（カバー）しますので、ご安心下さい。もし万が一洗浄液が付いてもエコ洗剤ですので、壁や家具を傷めたりしませんので、ご安心下さい。
Ｑ エアコンクリーニングでエアコンが故障することは無いでしょうか？
Ａ はい、故障の無いように最善を尽くして作業いたします。エアコンクリーニングで故障する例の殆どが、電気基盤の養生不足で起こる水の浸入による電気基盤の破損です。その場合はエアコンクリーニングし終わった時点で動かなくなります。当方のミスで万が一動かなくなった時は、責任をもってメーカーに修理依頼致しますので、ご安心下さい。そんな時の為に損害保険にも加入しています。（年間２００台以上しておりますが、幸い当店は一度も故障することなくお客様に喜んでいただいております）
Ｑ エアコンクリーニング後、数日経ってから動かなくなった場合も補償してもらえるのでしょうか？
Ａ 当方のミスならもちろん補償致します。但し、日数が経ってから動かなくなった場合はエアコンクリーニングとは無関係の故障が殆どです。
エアコンの内部部品の寿命や劣化による故障（製品の劣化による電気基盤のはんだ付けのひび割れ、過電流による基盤の破損etc）やガス不足による作動不良やドレンパンやホースの劣化による水漏れ等、エアコンクリーニングとは関係の無いトラブルが殆どです（エアコンクリーニングによる故障はエアコンクリーニングした時点で動かなくなります）。その場合は補償の対象になりません。
Ｑ キャンセルは出来るの？
Ａ ２日前までに、ご連絡頂ければキャンセル料はかかりません、前日・当日は見積り額の５０％をご請求致します（同じ日にお願いしたかったお客様の為、仕事の段取り等の理由）
Ｑ 当日にエアコンクリーニングの追加依頼出来ますか？
Ａ 後に予約が入ってない場合や時間の調整が合えばお受けすることは出来ます。
Ｑ ハウスクリーニング業者によって料金がまちまちなのは何故？
Ａ 例えば有名な某大手の場合だとフランチャイズ店の管理やＣＭ宣伝費などの莫大な費用が掛かります。各店も売り上げから本部にロイヤリティー（商標権などの使用料）を払わなくてはなりません。大きな会社なので当然なのですが、その分価格も高めになります。
逆に時々電話で“換気扇やエアコンを１，０００円でお掃除します”と家に掛かってきたことはありませんか？（我が家にも時々掛かってきます）この手の業者は問題外です。掃除後に２０～３０万もする浄水器や掃除機などをしつこく売りつけられますので、ご注意下さい。
「情報はコチラ！」
後は当店の様にフランチャイズに加盟せず、何処かの非営利組織などの協会に加盟して技術などを日々学んでおられる個人経営のお掃除屋さんです。ちなみに当店がフランチャイズに加盟しない理由は本部に加盟料・月々のロイヤリティー等を払う必要が無い分、低価格でサービスをご提供出来るからです（その分、何もかも自分でしないといけないので大変なのですが・・・）
ハウスクリーニング ねこの手 All rightreserved.