よくある質問

ハウスクリーニングって、いったいどんな人が頼むの？

世間的には裕福なご家庭が利用するという印象が強いですね。でも実際は、ごくごく普通のご家庭の方が殆どです。

小さなお子様が居て手が離せなく、お掃除まで手が回らない方、仕事が忙しく満足なお掃除が出来ない方、一人暮らしのお年寄りの方、子供が独り立ちして第二の人生を夫婦でゆっくり過ごされるシニア世代の方など様々です。

最近は特に赤ちゃんや小さなお子様の為にアトピーなどの現代病を気にされ、衛生面でエアコンクリーニングや浴室クリーニング、洗濯機クリーニングなどのハウスクリーニングを頼まれるお客様が多くなってきております。

業者によって料金がまちまちなのは何故？

ハウスクリーニングと言えばダスキンさんが一番に思い浮かびますね。他にもおそうじ本舗など大手フランチャイズ店は多数御座います。

例えば大手フランチャイズ店の場合だと管理やＣＭ宣伝費などの莫大な費用が掛かります。
各店は直営を除いて殆どが個人経営のハウスクリーニング店ですので、売り上げから本部にロイヤリティー（商標権などの使用料）を払わなくてはなりません。
大きな会社なので当然なのですが、その費用分が価格に反映されてしまいます。

一方、当店のような個人経営のハウスクリーニング業者は宣伝から電話の応対、作業に至るまで店主自ら行っているので、必要経費も安く済みます。

個々で色んな経営戦略があり一概には言えませんがそのあたりが価格の差に繋がっているのだと思います。

但し、極端に安価な価格をしている業者は、少し気を付けた方が良いかもしれません。
比較的参入のしやすい業種なので業者によって技術にかなりの差があり、仕上がりが雑だったり、見えない箇所で手を抜いたりする事例があり、特にエアコンクリーニングは、前に他業者がやった洗い残し等の手抜き作業に出くわしたりします。

作業時間も一つの目安になりますので、極端に短かったりする場合も判断材料になりますね。

どんな人が来るのか分からないから不安！

それが一番大事ですね。最近はお年寄りを狙った悪質な詐欺まがいの業者が増えていますので怪しい業者だったらどうしようって思われるのが当たり前。

当店は少しでも不安を取り除いてもらえる様に、ホームページに店主の写真とプロフィールを載せております。アルバイトやパートも雇っておらず、店主自身がお伺いします。

信頼第一をモットーに2004年開業時から現在に至るまで、ほぼ一般ご家庭のみでハウスクリーニング業をしてきました。
個人のハウスクリーニング店なので雑な仕事をすれば、直ぐに悪い評判が口コミで広まり、依頼も来なくなりますよね。この実績をご理解頂き、信頼してくだされば幸いです。

ハウスクリーニングと言う商売は信頼が大切ですので、一度ご依頼頂いたお客様に、後にこちらから電話等で営業するようなことも一切致しませんのでご安心下さい。

洗剤はどんなものを使っているの？

ハウスクリーニングに使用する洗剤に関しては赤ちゃんの哺乳瓶も洗える安全性の高いエコ洗剤を主に使用しており、特殊な汚れを落とす場合のみ少し強めの洗剤を必要最小限の範囲で使用します。

汚れに合わせて適正な洗剤を選び使用していますのでご安心下さい。

床のワックスもペットや小さなお子様が舐めても安心・安全なシックハウス対応ワックスを使用しています。

当店が使用するエコ洗剤の紹介のページへ

当日に何か準備するものは？

事前にお掃除箇所と周辺のものを整理しておいて頂くとハウスクリーニングの作業時間の短縮になり大変助かります。

水（お湯）と電源（コンセント）のご提供をお願い致します。後は作業が終るまで、ごゆっくりなさって下さい。
お昼を挟む場合は、切りの良いところでお声かけさせて頂いてお昼休憩させて頂きます。

作業中、お買い物などお出かけになられても大丈夫ですが、その際は貴重品等の保管をお願い致します。

申し込み予約は何日前までにすればいいの？

2月の閑散期などで空いていれば明日、明後日等でも対応できる場合が御座いますが、通常は、5日～14日位前に御予約をお願いいたします。

6～7月、11～12月はハウスクリーニングの繁忙期なので、3週間～1ヶ月以上前の予約をオススメします。

キャンセルは出来るの？

ご都合が悪くなったためキャンセルをされる場合は、2日前まではキャンセル料は発生いたしません。前日と当日キャンセルの場合は、ご依頼メニュー料金の50％を請求させて頂きます。

尚、希望日が不確定等、キャンセル前提でのご予約はお断りしております。

日程を変えてほしいのだけど？

日程の変更の場合は、前日・当日でも変更料金は頂きませんので、ご都合が悪くなった場合は遠慮なく変更日程をお申し出下さい。

但し、悪意のある変更（日程変更後にキャンセル等）が見られる場合、ご依頼メニュー料金の100％のキャンセル料を請求させて頂きます。

時間外にお願いしたいのですが？

基本的には午前8時～午後7時の間ですが、どうしても都合が付かない方の為に午前7時～午後9時を限度としてお受け致します。

但し、騒音などでご近所にご迷惑が掛かる場合はお受けしておりません。

当日にハウスクリーニングの追加依頼出来ますか？

後に他の予約が入ってない場合やお客様の時間の都合が大丈夫であれば、お受け致します。